Bestelinformatie

Heb je gevonden wat je zocht en wil je de producten nu bestellen? Lees hier hoe je kunt bestellen. We vertellen je ook hoe de bezorging in zijn werk gaat en wat de bijkomende kosten per land zijn.

Bestellen

Je kunt de producten in de webshop gemakkelijk online bestellen. Navigeer eenvoudig door de webshop, bezoek een product pagina en voeg het product toe aan het winkelmandje. Ben je klaar met winkelen? Ga dan naar het winkelmandje, controleer of je alles hebt en ga vervolgens verder naar het bestelproces. Vul hier je bestel- en verzendgegevens in. We raden aan om ook een telefoonnummer in te vullen, omdat de vervoerder je via deze weg op de hoogte kan houden van de bezorging en contact kan opnemen over de zending. Als alle gegevens kloppen kun je je bestelling plaatsen en betalen via een van de beschikbare betaalmogelijkheden.

Verzenden

Je bestelling laten verzenden? Dat regelen we voor je! De kosten voor de bezorging van de producten verschillen per product en per land. Op iedere product pagina proberen we zo duidelijk mogelijk te communiceren over de levertijd.

Het verzenden van speeltoestellen is niet zo eenvoudig, omdat er vaak grote / lange balken bij komen kijken. Deze kun je niet zomaar met PostNL verzenden. We vragen daarom om je begrip wanneer een zending wat langer duurt dan je normaal gesproken van webshops gewend bent.

Verzenden in Nederland

Voor bestellingen die binnen Nederland bezorgd moeten worden zijn de verzendkosten gratis bij een orderwaarde van € 40,- of meer. Voor bestellingen met een orderwaarde lager dan € 40,- worden bezorgkosten berekend. De verzendkosten zijn afhankelijk van de producten die besteld worden. Tijdens het bestelproces worden de verzendkosten automatisch berekend.

Verzendingen naar de Waddeneilanden vormen een uitzondering op bovenstaande verzendkosten. Hiervoor kan een extra toeslag worden berekend. De hoogte van de toeslag is afhankelijk van de bezorgdienst en de bestelde producten. Je kunt ons een e-mail sturen met daarin de postcode en de producten die je wilt bestellen. We sturen je dan zo spoedig mogelijk een prijsopgave.

Het verloop van de bezorging, en de levertijd, zijn afhankelijk van de vervoerder. Veel producten in onze webshop worden direct door de leverancier geleverd. Sommige leveranciers hebben een eigen vervoersdienst, andere schakelen een externe transporteur in.

SwingKing

De levertijd voor producten van SwingKing bedraagt gemiddeld 2 tot 7 werkdagen. Op de productpagina’s zie je een indicatie van de levertijd van dat specifieke product. SwingKing heeft een eigen koeriersdienst. Zij sparen bestellingen op, tot ze met een volle bus kunnen uitrijden. Zo houden ze de verzendkosten laag en kunnen zij hun klanten gratis verzending aanbieden, omdat ze niet met een half lege bus het hele land door gaan. De levertijd is hierdoor iets langer. We vragen om je begrip. 97% van de bestellingen wordt binnen deze 2 tot 7 werkdagen geleverd. Zodra de planning van de chauffeur bekend is, stuurt hij je een e-mail met daarin de leverdatum. Dat is vaak de volgende werkdag. Je hoeft dan niet perse thuis te zijn. Als je er niet bent, leveren ze het op een veilige plek in de tuin, op de oprit of bij de buren.

Bestel je alleen wat accessoires dat makkelijk met PostNL of DPD verzonden kan worden? Dan kun je uitgaan van 1 tot 3 werkdagen levertijd. De bestelling wordt dan meestal met DPD verzonden. Je ontvangt dan van DPD een Tracking code waarmee je het pakketje kunt volgen.

EXIT Toys

De levertijd van EXIT Toys bedraagt 1 tot 3 werkdagen. Zij maken gebruik van een externe transporteur. Via de externe transporteur wordt je op de hoogte gehouden van de zending.

Pragma Trading

Pragma Trading is de leverancier van o.a. de merken AXI, STEP2, Backyard Discovery, Sunny, Cougar en Victor Veilig. Ook voor de producten van Pragma Trading geldt over het algemeen een levertijd van 2 tot 7 werkdagen. In de praktijk zien we dat de meeste bestellingen binnen 4 werkdagen verzonden worden.

Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je een mail met een tracking link. Zo kun je de bestelling volgen en weet je dat het onderweg is.

BERG Toys

Voor BERG Toys houden we ook 2 tot 7 werkdagen aan. In de praktijk zien we dat zij ook sneller kunnen leveren. Gemiddeld leveren ze binnen 3 werkdagen. BERG maakt gebruik van een externe transporteur. Zij houden je via de mail op de hoogte van de zending.

Outdoor Island

Voor Outdoor Island producten geldt een levertijd van 1 tot 21 werkdagen. Zij brengen je op de hoogte zodra de verzending is ingepland voor levering.

Gecombineerde bestellingen

Het kan voorkomen dat je van 2 verschillende leveranciers een bestelling plaatst. De bestelling wordt dan gesplitst verzonden. Over beide zendingen wordt je op de hoogte gebracht.

Verzenden naar België

Voor bestellingen die in België geleverd moeten worden zijn de verzendkosten altijd € 25. De verzendkosten worden tijdens het bestelproces berekend en bij het totaalbedrag opgeteld. De gemiddelde levertijd is 5 tot 10 werkdagen. Op de productpagina zie je een indicatie van de levertijd van dat specifieke product.